为深入学习借鉴优秀小区治理经验，进一步提升居民自治微队伍的协商议事能力，进一步探索小区民主协商的提效增能，2023年3月2日，由成都市金牛区民政局主办、荷花池街道、五丁社区居民委员会支持，四川光华社会工作服务中心实施、“吾爱公益队”发起的《吾爱帮帮帮 有事好商量》项目活动—吾爱帮议事加油站实地见学活动顺利开展。

本次实地见学前往新都区参访了百佳示范小区和乐居（东环路305号）小区和信义治理典范小区南河湾小区等2个点位，“吾爱公益队”成员、辖区的老旧院落、商品房小区、“三无”院落等小区党支部成员、居民等30人参与。

一

参访第一站来到了新都区桂中社区和乐居（东环路305号）小区，学习老旧院落如何在党建引领下引导各方深度参与民主协商，解决院落微实事，提升院落治理成效。院委会成员马奶奶带领参访团一行参观了房龄近40岁的和乐居小区的协商成果：整洁清爽的院落、实名认养的公共菜园、自筹资金更新的楼道微空间、协商共议而来的活动室等。

参访过程中，参访团的成员们积极向马奶奶“取经”：如何动员各个楼栋居民参与共治、小区共有收益如何管理、小区遇到问题如何协商解决......和乐居小区展示了微小的老旧“三无院落”在党建引领、多元主体共同协商下成长为了协商有效、协商可持续、协商促和谐的示范院落。

二

参访第二站来到了新都区桂东社区南河湾小区，成都市人大代表肖惠文、小区物业公司经理、业主代表等热情介绍了南河湾小区导入信托制物业的重要过程及小区治理成效的明显提升。

肖老师介绍了南河湾小区如何在党建引领下，动员物业公司、业主等学习并接受“公开透明、开放参与、信义为本”的信义治理原则，在协商共议下，自愿将原有的“包干制”物业模式转型为“信托制”物业模式；实现了“共治费”收支公开、物业服务质量的高效监督、促使业主、业委会、物业公司的归位；信托制物业服务下，南河湾小区在疫情防控、智慧居家养老、邻里互助等方面均取得了突破，培育了各方的信义精神，激发了小区治理的内生力量，实现了物业服务质量和小区治理成效的升级。

本次“吾爱帮议事加油站”外出参访活动为居民们提供了2种不同类型小区在探索民主协商提效增能上的不同路径和良好成效，既学习到了老旧院落在党建引领下动员多元主体，探索民主协商模式创新，实现老旧院落的环境升级，邻里氛围和谐，老年居民互助的宝贵经验；也学习到了商品房小区在信托制物业模式的导入和服务中，对激发居民积极参与小区事务、优化物业服务质量，促进多元主体良性协作的独特优势，极大地开阔了居民视野、提升了居民的认识，为“吾爱公益队”和居民有序参与民主协商，解决居民“急愁难盼”微实事提供了重要参考。

THE END

项目名称：吾爱帮帮帮·有事好商量

项目来源：2022年金牛区社区居民自治组织民生微项目

项目以解决“银龄参与小区治理”问题为切入点，以可持续发展为理念，民主协商为方法，发挥居民主体作用；创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社”联动破解“银龄行动”难题，聚焦厚植小区治理民主协商资本，深化小区治理实效。