为大力弘扬“奉献、友爱、互助”的职工志愿服务精神，提升职工志愿者的志愿服务意识，根据需求针对性做好职工志愿者沟通协调能力提升工作，培养“工”益“彭”友职工志愿者骨干，2022年4月25日下午两点半，彭州市总工会“工”益“彭”友职工志愿服务支持中心在彭州市总工会职工服务中心三楼大会议室开展了职工志愿者沟通小组第三次职工志愿服务沟通技巧培训活动。

本次活动邀请美国项目管理协会（PMI)认证项目管理师(PMP)、西南财经大学社工专业研究生实习督导易小叶老师进行带领。易老师带领职工志愿者对自身的工作和以往的职工志愿服务活动进行分析，梳理出做职工志愿服务的背景和环境需求；紧接着分享国内外关于职工志愿者服务的资讯，引导职工志愿者思考什么样的人在做志愿者、为什么这些人能把志愿者做好、志愿者为什么需要技巧和学习；最后在共同讨论当中，共同分析并掌握职工志愿者服务相关技巧。让职工志愿者能身临其境的进行学习，在深度参与当中不自觉提升职工志愿服务能力。

通过本次活动的开展，职工志愿者体验了参与式的学习氛围，在边学边思考的过程中，掌握了职工志愿服务技巧，提升了职工志愿者组织协调能力，提高了职工志愿者服务质量，同时提升了彭州市职工志愿服务的科学性、专业性和有效性。

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项目名称：“工”益“彭”友彭州市总工会职工志愿服务支持中心建设与运营项目

项目来源：彭州市总工会

为落实组织职工、宣传职工、教育职工、引导职工的工作，更好强信心、聚民心、暖人心，使广大职工在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，彭州市总工会实施了以“劳模精神、劳动精神、工匠精神”为引领的“工”益“彭”友职工志愿服务体系建设项目，启动了职工志愿者千人计划，突出职工志愿服务在疫情防控、安全生产、劳动关系协调、促进社会稳定的重要作用，助力“十四五”期间工会事业高质量发展，打造职工志愿服务的彭州品牌。