前期，羊马街道社工站社工通过翻阅二手资料和实地走访调研，建立了100余位特殊老人档案，了解其个体、家庭及社区三个层面的问题及需求。在此期间，社工发现部分高龄、残疾及空巢老人的居家环境较差，存在一定的安全隐患，无法满足老人日常生活的需要，因此，在2022年11月30日至12月30日，社工联动相关志愿者针对7名特殊老年人开展了此项居家安全微改造行动。

在确定改造方案之前，社工多次走进服务对象家中，与其讨论商议出最终的改造方案。其中有一位低保独居老人王爷爷，患有心脏疾病和腰椎间盘突出、痛风的慢性疾病，丧失了劳动能力，唯一的女儿为精神疾病患者，家中经济状况窘迫，唯一的卧室与厨房均为铁皮屋，整个家中没有卫生间，日常生活非常不便。在社工提出可以对家中进行微改造时，王爷爷很是激动，表示最想家里拥有一个独立的卫生间，因为家中没有卫生间，王爷爷从来不好意思邀请其他人到家中坐坐。

还有另外一位患有白内障、高血压的高龄老人李婆婆，家中走廊破旧不堪，长满青苔，由于视力有限很容易摔倒，有很大的安全隐患；李婆婆的儿子双腿残疾，平日依靠轮椅出行，在家中布满坑口的路面上移动轮椅也非常不便……

在与服务对象确定方案之后，社工便联动志愿者开始了微改造行动。过程中，社工与志愿者仔细地对家中需要改造的地方进行测量、计算，与商家进行原材料的沟通“砍价”；在志愿者们进行改造时，服务对象也力所能及的参与其中。王爷爷看到建成的简易卫生间感动的表示自己的这个家也在慢慢变好。看着这一个个泥泞的院坝、长满青苔的走廊逐渐变成了平整光滑的路面，破烂不堪的卧室门变得崭新光洁，服务对象的脸上笑开了花，对社工和志愿者表示了深深的感谢。

看着此次微改造行动切实地为服务对象带来居家环境的改善，避免了服务对象居家环境的潜在危险，提升了服务对象的生活质量，社工和志愿者内心也充满了成就感。当然，此次居家安全微改造仅仅是羊马社工站工作的一部分，社工后续会持续跟进，挖掘服务对象的需求，通过更专业的态度和工作方法提供服务。

THE END

项目名称：羊马街道社会工作服务站运行服务项目

项目来源：崇州市民政局

项目简介：为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于加强基层社会治理的决策部署，推动“五社联动”社会工作服务试点示范，羊马街道计划以养老服务为切入点，设计“贴心守护·朝夕相伴”特殊老人服务项目，建立社会工作服务体系，摸清需求底数，开展政策宣讲，培育志愿者，整合资源，提升社会影响力等服务。有效整合羊马街道社区、企业、商家、社会组织、社区自组织等资源，推动多元主体共同参与。